Indian Railways: भारतीय रेलवे में रोजाना करोड़ों लोग सफर करते हैं। यात्रियों को सफर का शानदार अनुभव देने के लिए रेलवे ने कई नियमों को बना रखा है। इन नियमों का उद्देश्य यात्रियों को सुविधाजनक सफर का आनंद देना है। इन नियमों के होने के बावजूद अक्सर ट्रेन यात्रियों को कई तरह की दिक्कतों का सामना करना पड़ता है। ऐसे में कई बार यात्री इन समस्याओं की शिकायत दर्ज कराने के लिए विभिन्न विकल्पों की तलाश करते हैं। यात्रियों की इसी समस्या को देखते हुए भारतीय रेलवे ने एक खास नंबर को जारी कर रखा है। आप रेल हेल्पलाइन नंबर 139 पर कॉल करके अपनी समस्या का समाधान पा सकते हैं। इसके अलावा आप इस नंबर पर कॉल करके अपनी शिकायत भी दर्ज करा सकते हैं। इतना ही नहीं इस नंबर के जरिए आप रेलवे से जुड़े विषय पर पूछताछ भी कर सकते हैं। आइए जानते हैं इसके बारे में विस्तार से –
IVRS के जरिए चलता है यह हेल्पलाइन नंबर
- आपकी जानकारी के लिए बता दें कि भारतीय रेलवे द्वारा जारी किए गए इस हेल्पलाइन नंबर को इंटरेक्टिव वॉयस रिस्पॉन्स सिस्टम (IVRS) के जरिए चलाया जाता है।
- इस नंबर पर कॉल करके आप कई समस्याओं का समाधान पा सकते हैं।
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इस हेल्पलाइन नंबर के अंतर्गत आप अपनी विभिन्न समस्याओं की पूछताछ से लेकर शिकायतों को दर्ज करा सकते हैं। इसी कड़ी में आइए जानते हैं यह हेल्पलाइन नंबर आपके किन किन कामों के लिए इस्तेमाल में आ सकता है।
- किसी प्रकार की शिकायत या सुरक्षा मांगने के लिए।
- ट्रेन से जुड़ी जानकारी या उसकी शिकायत के लिए।
- ट्रेन दुर्घटना से जुड़ी जानकारी के लिए।
- स्टेशन से जुड़ी शिकायत के लिए।
- आप इस नंबर पर कॉल करके सामान्य पूछताछ भी कर सकते हैं।
- माल गाड़ी या पार्सल संबंधित पूछताछ के लिए।
- इस नंबर पर कॉल करके आप अपने सामान को ट्रैक कर सकते हैं।
- इसके अलावा आप अन्य समस्याओं की पूछताछ के लिए इस नंबर पर कॉल कर सकते हैं।
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