एयर इंडिया को इस बात की जानकारी मिली थी के कुछ लोकल एजेंट टिकटों की बिक्री में उचित नियमों का पालन नहीं कर रहे हैं। इसे देखते हुए कंपनी ने उनके टिकट बुक करने पर बैन लगा दिया। एक सूत्र ने बताया कि इन एजेंटों में बड़ा घालमेल किया था। वे एक तय कीमत पर सीटें ब्लॉक कर रहे थे और उससे चार गुना कीमत पर बेच रहे थे। इसी कारण उन पर बैन लगाया गया है क्योंकि इससे एयरलाइन को भारी नुकसान हो रहा था।
कंपनी ने क्या कहा
अब कनाडा सेक्टर पर यात्रा करने जा रहे यात्री सीधे एयरलाइन की वेबसाइट पर टिकट बुक करा सकते हैं। इंडस्ट्री के एक सूत्र ने कहा कि जिस तरह कुछ एजेंट टिकट बुक कर रहे थे उसमें गड़बड़ी पाई गई और इसलिए यह कार्रवाई की गई। पैसेंजर अब कॉल सेंटरों और एयरलाइन की बेवसाइट के जरिए टिकट बुक कर सकते हैं। इस बारे में एयर इंडिया के एक प्रवक्ता ने कहा कि वह इस बारे में संबंधित विभाग से जवाब का इंतजार है।
सरकार ने 27 मार्च से नियमित अंतरराष्ट्रीय उड़ानों को बहाल करने की घोषणा की है। लेकिन एजेंट्स पर बैन से गर्मियों की छुट्टियों के पीक सीजन में एयर इंडिया की कनाडा के लिए टिकटों की बुकिंग प्रभावित हो सकती है। कनाडा में बड़ी संख्या में भारतीय रहते हैं। इस कारण इस साल इस सेक्टर में भारी डिमांड रहने की उम्मीद है। इस रूट पर केवल एयर इंडिया और एयर कनाडा ही ऑपरेट करती हैं।
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कुछ ही सजा सभी को क्यों
हालांकि ट्रेवल एजेंट कम्युनिटी के एक वर्ग का कहना है कि कुछ लोगों की गलती की सजा सबको देना समाधान नहीं है। ट्रेवल एजेंट्स फेडरेशन ऑफ इंडिया (TAFI) के प्रेजिडेंट अजय प्रकाश ने ईटी से कहा कि विदेशी एजेंट भारत-कनाडा रूट पर टिकट बेच सकते हैं। विदेशों में रजिस्टर्ड एजेंट भी ऐसा कर सकते हैं। केवल भारत के ट्रेवल एजेंट्स के साथ भेदभाव किया जा रहा है।